حددت وزارة التضامن الاجتماعي، مجموعة مُهمة من الإجراءات التي يمكن على المواطن تنفيذها في حالة انقطاع الدعم النقدي الذي يوفره برنامج "تكافل وكرامة"، حيث يستفيد من البرنامج حوالي 22 مليون مواطن على مستوى الجمهورية، ويتم صرفه شهريًا بداية من يوم 15 من كل شهر وحتى نهاية الشهر من ماكينات الصراف الآلي أو البريد أو البنوك.

تقديم تظلم على موقع التظلمات

وأوضحت وزارة التضامن الاجتماعي، أن من أبرز الأسباب التي تؤدي إلى انقطاع الدعم النقدي الخاص ببرنامج تكافل وكرامة وجود تأمينات اجتماعية على المواطن.

وأشارت وزارة التضامن إلى أنه بالنسبة للإجراءات التي تُتبع في حالة انقطاع الدعم النقدي "تكافل وكرامة" عن المستفيد،  هي أن يتم تقديم تظلم على موقع التظلمات الخاص ببرنامج "تكافل وكرامة" مرفقًا به المستندات الدالة على استحقاقه على الرابط المخصص لذلك.

استعلام تأميني 

وضمن الإجراءات، استعلام تأميني من شاشة التأمينات لكل مديرية أو الإدارات التابعة لها تفيد بعدم وجود ملف تأميني "ملف تأميني مُغلق" لأي من الزوجين، وفي حالة تأمينات الجيش أو الشرطة يتم مخاطبة صندوق التأمينات الخاصة بهم رسميًا للرد بالإفادة أو من خلال تسلم المواطن خطابًا موجهًا لصندوق تأمينات القوات المسلحة أو الشرطة.